Une séance remplace vingt appels répétés
La présentation que votre équipe refait sans cesse devient une séance planifiée — et un enregistrement que les clients regardent à leur rythme.
Webinaires
Animez des séances auxquelles vos clients et votre personnel assistent.
Démonstrations de produits, formation de la clientèle, séances d’accueil et assemblées générales — avec page d’inscription, période de questions modérée et un enregistrement à envoyer à ceux qui ont manqué la séance.
- Inscription et rappels
- Questions modérées et sondages
- Enregistrement et rapports de participation
Exemple
Webinaire en direct Live
Partage : plan trimestriel
PPrésentateur
184 / 212Présents / Inscrits
- File de questions12
- Sondage ouvert61%
Les webinaires 3CTel offrent un format de diffusion d’un à plusieurs pour les formations, lancements de produits, assemblées et séances d’information publiques. Les animateurs et panélistes présentent pendant que l’auditoire écoute et participe par questions modérées, clavardage et sondages. Les pages d’inscription et les courriels de confirmation sont préparés à l’avance, les séances sont enregistrées, et un rapport de participation avec inscriptions, présences et résultats de sondages est produit ensuite. La capacité est établie à la planification.
Ce qui change pour votre entreprise.
Moins d’absences
La page d’inscription indique qui viendra, et des rappels automatiques partent avant la séance au lieu de dormir dans un agenda.
Les questions trouvent réponse sans cohue
Les participants soumettent leurs questions à une file de modération. L’animateur choisit quoi répondre à voix haute, pour qu’une seule voix ne monopolise pas l’heure.
Vous savez qui a assisté et qui s’y est intéressé
Les rapports montrent qui s’est inscrit, qui s’est joint, combien de temps et quelles questions ont été posées — une liste de suivi, pas une supposition.
Fonctions principales.
Pages d’inscription
Une page d’inscription à votre image, avec les champs de votre choix, un courriel de confirmation et une invitation à l’agenda pour chaque inscrit.
Rappels automatiques
Des courriels de rappel avant la séance et un lien de participation qui fonctionne depuis un navigateur, sans chercher un logiciel à la dernière minute.
Présentateurs et panélistes
Des rôles distincts pour l’animateur, les présentateurs et les panélistes, avec contrôle de qui peut partager son écran, parler ou piloter la présentation.
Questions modérées et sondages
Les questions passent par un modérateur, avec réponse en direct ou par écrit. Les sondages prennent le pouls de la salle et alimentent la discussion.
Enregistrement et rediffusion
Enregistrez la séance et partagez le lien de rediffusion avec les inscrits absents, ou publiez-le comme ressource sur demande.
Rapports de participation
Inscriptions, présence, heures d’arrivée et de départ, réponses aux sondages et questions posées — exportables vers votre CRM ou votre campagne de suivi.
Promotion sur vos canaux
Diffusez le lien d’inscription par messagerie texte d’affaires et par courriel, sur le canal que vos clients lisent réellement.
Partage d’écran et de contenu
Partagez une présentation, une application ou un onglet, avec un mode présentateur que l’auditoire ne voit pas.
Cas d’usage courants.
Séances de formation pour la clientèle
Un cabinet professionnel anime une séance mensuelle sur un sujet que les clients soulèvent souvent, puis envoie l’enregistrement à toute la liste.
Démonstrations pour clients potentiels
L’équipe des ventes anime une démo récurrente au lieu de tenir vingt appels distincts, et relance seulement ceux qui sont restés jusqu’à la fin.
Assemblées générales du personnel
La direction s’adresse à une équipe dispersée, répond aux questions modérées et publie la rediffusion pour le quart de travail absent.
Formation des partenaires et revendeurs
Formez une nouvelle cohorte de partenaires en une séance, et l’enregistrement devient le matériel de formation de la suivante.
Résumés et brouillons de suivi IA après un webinaire
L’intelligence conversationnelle résume la séance et les questions posées, et un flux de travail IA rédige un suivi adapté à chaque segment d’inscrits et consigne la présence dans votre CRM, prêt à être révisé et envoyé par l’animateur.
Mise en place et migration.
Un premier webinaire se planifie, se répète et se livre habituellement en quelques semaines. Le modèle retenu sert ensuite à toutes les séances suivantes.
Définir la séance et l’auditoire
Nous établissons le format, la durée, les présentateurs et ce que la page d’inscription doit demander — inscription publique, réservée aux clients ou interne.
Construire le parcours d’inscription
Page d’inscription, courriel de confirmation, invitation à l’agenda et calendrier de rappels sont configurés et testés avec une inscription réelle.
Répéter avec les présentateurs
Une répétition avec les vrais animateurs : partage d’écran, rôles, file de questions et marche à suivre si un présentateur perd la connexion.
Animer, puis faire le suivi
Après la séance, vous recevez l’enregistrement et le rapport de participation, et nous fixons le gabarit réutilisable pour la prochaine.
IA dans ce produit
L’IA dans les webinaires
Les séances deviennent transcriptions, résumés et suivis, et les questions des participants sont regroupées pour que les présentateurs répondent à ce qui compte.
Transcription et récapitulatif pour les participants
Les participants avisés que la séance est enregistrée, chaque webinaire est transcrit et résumé en points clés et questions répondues, prêts à envoyer avec l’enregistrement après approbation par une personne.
Regroupement des questions pendant la séance
Les questions soumises dans le clavardage sont regroupées par sujet et les doublons fusionnés, pour que le présentateur ou le modérateur voie ce que la plupart des participants demandent.
Brouillons de suivi par segment de participants
Des messages de suivi sont rédigés pour les participants, les absents et ceux qui ont posé des questions, et envoyés seulement après révision par une personne.
Questions courantes, réponses directes.
Quelle est la différence entre un webinaire et une réunion vidéo?
Dans une réunion, tout le monde peut parler, partager et intervenir. Dans un webinaire, les présentateurs contrôlent la séance : l’auditoire regarde et écoute, et sa participation passe par une file de questions modérée, le clavardage et les sondages. Le webinaire ajoute l’inscription, les contrôles d’admission et le rapport de présence, essentiels quand l’auditoire est nombreux ou quand il faut savoir qui a assisté.
Comment les participants s’inscrivent-ils à un webinaire?
Une page d’inscription recueille les renseignements de votre choix, comme le nom, le courriel et l’organisation, puis envoie une confirmation avec le lien d’accès. L’inscription peut être ouverte ou soumise à approbation, et des rappels partent avant la séance. La liste des inscrits s’exporte vers votre CRM ou vos suivis, et les présences y sont rapprochées après coup.
Peut-on tenir un webinaire en français et en anglais?
Oui. Pages d’inscription, confirmations et diapositives peuvent être préparées dans les deux langues, et un modérateur bilingue peut répondre aux questions dans l’une ou l’autre. Beaucoup d’organisations préfèrent tenir une séance par langue pour que chaque auditoire reçoive une présentation complète. Les enregistrements sont conservés par séance afin de partager la bonne version à chaque groupe.
En savoir plus
- UCaaS (Unified Communications as a Service)Phone, messaging, video and presence delivered together as one cloud service.
- Équipes à distance et hybridesUn poste qui fonctionne au bureau, à la maison et sur la route.
- Éducation et formationLignes d’absences, files d’admissions et routage de campus pour écoles et collèges.
- OBNL et associationsLignes des dons, accueil de programmes et couverture bénévole pour organismes et associations.
- Cloud phone systemNo server in the closet. One portal for every user, site and rule.
En savoir plus
Compatible avec vos outils actuels.
Les intégrations sont définies pendant la planification selon vos systèmes; la disponibilité est confirmée avant l’activation.
- Microsoft 365Productivité
- Google WorkspaceProductivité
- Outlook / Google CalendarCalendrier
- HubSpotCRM
- SalesforceCRM
- Webhooks & APISur mesure
Produits connexes.
Réunions vidéo
Des réunions dans l’application qui sert déjà à vos appels — sans deuxième abonnement.
En savoir plus: Réunions vidéoSMS d’affaires
Textez depuis le numéro que vos clients appellent déjà — en équipe, pas d’un cellulaire personnel.
En savoir plus: SMS d’affairesAnalytique d’appels
Voyez ce que fait vraiment votre trafic téléphonique — et dotez-vous en conséquence.
En savoir plus: Analytique d’appelsTéléphonie d’affaires
Des appels fiables et un routage que votre équipe utilisera vraiment.
En savoir plus: Téléphonie d’affairesQuestions fréquentes.
Une réunion est une conversation où chacun peut parler. Un webinaire est une diffusion : les animateurs et panélistes présentent, l’auditoire écoute, et la participation passe par les questions, le clavardage et les sondages qu’un modérateur contrôle.
Dans la plupart des cas, les participants se joignent par un lien dans leur navigateur. Les présentateurs ont généralement une meilleure expérience avec l’application bureau, que nous installons avant la répétition.
La capacité dépend du forfait configuré pour vous. Nous la dimensionnons pendant la planification selon vos prévisions d’inscription, et elle peut être augmentée pour une séance ponctuelle plus grande.
L’inscription peut exiger une approbation : vous révisez les demandes avant l’envoi du lien. La perception de paiements dépend des outils que vous utilisez déjà et se planifie avec vous.
Oui. Pages d’inscription, courriels de confirmation et documents peuvent être préparés dans les deux langues, et beaucoup d’organisations tiennent une séance distincte par langue.
L’enregistrement, le rapport de participation avec le détail des inscriptions et des présences, les résultats de sondages et la liste des questions posées. Le tout est exportable.
Planifions votre première séance.
Dites-nous qui vous voulez réunir et nous établirons le format, le parcours d’inscription et le suivi.