Conçue autour du flux d’appels
Menus, files, heures et escalades sont conçus d’abord; les produits sont choisis pour les servir.
Plateforme
Une plateforme. Chaque conversation d’affaires.
Téléphonie, messagerie, réunions, centre de contact et IA — connectés autour de votre équipe.
Exemple
Boîte de réception+ Nouveau
ToutAppelsMessagesRéunionsMessages vocaux
- Appel entrant+1 (416) 555-0198 · ClientNouveau9:41
- Réceptionniste IAComprend l’intention9:40
- Routage intelligentVers la meilleure équipe9:38
- ConnectéÉquipe des ventes · Ext. 20100:189:37
- Nouveau messageDemande de renseignements9:35
Téléphonie d’affaires
Téléphonie d’affairesVoIP d’affaires
VoIP d’affairesSMS d’affaires
SMS d’affairesRéunions vidéo
Réunions vidéoTélécopie en ligne
Télécopie en ligneWebinaires
WebinairesAnalytique d’appels
Analytique d’appelsRéceptionniste IA
Réceptionniste IACentre de contact
Centre de contactNuméros d’affaires
Numéros d’affairesAppareils
AppareilsMessagerie d’équipe
Messagerie d’équipeStandard automatique et SVI
Standard automatique et SVIEnregistrement des appels et gestion de la qualité
Enregistrement des appels et gestion de la qualitéIntelligence conversationnelle
Intelligence conversationnelleCentre de contact omnicanal
Centre de contact omnicanalAgents vocaux IA
Agents vocaux IAAgent IA de clavardage et de messagerie
Agent IA de clavardage et de messagerieFlux de travail IA
Flux de travail IAOptimisation IA des communications
Optimisation IA des communicationsSalles de conférence et espaces de réunion
Salles de conférence et espaces de réunionAppels internationaux et numéros à l’étranger
Appels internationaux et numéros à l’étrangerAPI, webhooks et automatisations
API, webhooks et automatisationsTrunk SIP
Trunk SIPUne boîte pour appels, textos et messages vocaux
Chaque conversation sur votre numéro d’affaires arrive au même endroit, avec son contexte.
Un portail d’administration
Utilisateurs, messages, routage, numéros et rapports, sans billet de soutien.
Se connecte à vos systèmes
Intégrations CRM, calendrier et centre d’assistance définies pendant la planification.
Questions fréquentes.
Non. La plupart des équipes commencent avec la téléphonie d’affaires et ajoutent SMS, réunions, réceptionniste IA ou outils de centre de contact au besoin — sur les mêmes numéros et applications.
Appels, messages, messagerie vocale et réunions partagent les mêmes applications bureau et mobile. Les superviseurs de centre de contact obtiennent des tableaux de bord supplémentaires.
Oui. La VoIP d’entreprise fournit des trunks SIP pour les PBX compatibles, sur place ou infonuagiques; la compatibilité est confirmée pendant la planification.
Commencez par votre flux d’appels.
Trois minutes de questions, une configuration recommandée.